1Den Ablauf wirklich verstehenSchritte, Ausnahmen, Medienbrüche und Verantwortlichkeiten werden sichtbar, bevor Technik gewählt wird. Prozesse strukturiert aufnehmen Nutzen und Risiko bewerten
2Passend automatisierenTeams wählen Low Code, Skripting, Schnittstellen oder KI passend zur Aufgabe und setzen nachvollziehbare Lösungen um. Werkzeuge bewusst auswählen Fehlerfälle und Tests einplanen
3Verlässlich weiterbetreibenAutomatisierungen werden dokumentiert, überwacht und so übergeben, dass sie nicht an einer Person hängen. Betrieb und Verantwortung klären Wirkung regelmäßig überprüfen