Regina Leitner

Regina Leitner ist Customer Service Managerin bei der ppedv AG in Burghausen. Sie betreut Kunden rund um IT-Trainings, Inhouse-Schulungen und Veranstaltungen und sorgt mit hoher Serviceorientierung für eine reibungslose Organisation sowie eine optimale Customer Experience. Durch ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre (BWL) an der Technischen Hochschule Rosenheim am Campus Burghausen verbindet sie fundiertes wirtschaftliches Know-how mit praktischer Erfahrung im Kundenmanagement und in der Organisation von Weiterbildungsangeboten.

Über mich

Regina Leitner ist Teil des Customer-Service-Teams der ppedv AG und begleitet Unternehmen sowie Einzelkunden bei der Planung und Organisation von IT-Weiterbildungen. Als zentrale Ansprechpartnerin koordiniert sie Trainingsanfragen, unterstützt bei der Kursbuchung und sorgt für einen professionellen Ablauf von der Beratung bis zur Durchführung. Durch ihre serviceorientierte Arbeitsweise trägt sie maßgeblich dazu bei, dass Kunden passende Schulungslösungen für ihre individuellen Anforderungen erhalten. Die ppedv AG zählt zu den etablierten Anbietern von Microsoft-Trainings, IT-Konferenzen und Inhouse-Schulungen im deutschsprachigen Raum.

Schwerpunkte

Customer Service und Teilnehmerbetreuung Beratung zu IT-Trainings und Weiterbildungsangeboten Organisation und Koordination von Schulungen Betreuung von Firmenkunden und Einzelteilnehmern Service- und Prozessmanagement Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und digitale Kanäle

Erfahrung & Referenzen

Customer Service Managerin bei der ppedv AG, Burghausen. Ansprechpartnerin für Kunden rund um IT-Schulungen, Virtual-Classroom-Angebote und Inhouse-Trainings. Unterstützung bei der Organisation von Schulungen, Teilnehmermanagement und Kundenanfragen. Tätigkeit in einem der führenden Microsoft-Trainingsanbieter im deutschsprachigen Raum.

Publikationen & Auftritte

Bachelorarbeit: „Transformationale Führung und deren Auswirkung auf die Mitarbeitermotivation im Kontext von New Work“. Die Arbeit untersucht den Einfluss transformationaler Führung auf Motivation, Engagement und die Zusammenarbeit in modernen Arbeitsumgebungen und verbindet klassische Führungsansätze mit den Anforderungen von New Work Wirkt im Hintergrund an der Kundenbetreuung und Organisation der Weiterbildungsangebote der ppedv AG mit.

Angebot

Trainingsformate: Präsenztrainings, Virtual Classroom, Inhouse-Schulungen, IT-Konferenzen Themengebiete: Kundenberatung, Trainingsorganisation, Teilnehmermanagement, Customer Service Einsatzregion / Remote: Burghausen sowie deutschlandweite und virtuelle Schulungsangebote Verfügbarkeit: Ansprechpartnerin im Customer Service der ppedv AG